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毕节金沙:“三项举措”提升信访举报工作质效

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2018年,毕节市金沙县纪检监察机关聚焦脱贫攻坚,通过督导检查、集中反馈、现场解答等措施,及时妥善处置群众信访问题。2018年,全县纪检监察机关受理各类信访举报311,同比下降10.37%。

督导检查促质量。对已办结信访举报件的卷宗进行抽查,检查卷宗归档是否规范、相关笔录和印证材料是否确实、充分。对初核报告中提出的整改性问题以及后续需要协调处理问题的落实情况进行检查,看是否真整改、真处置,群众反映的问题是否真的得到解决。对初核提出拟立案的,对立案审查、调查工作开展情况进行督导,看审查、调查工作是否及时开展。全年共发现问题7个,现场督促整改3个,限期整改4个。

集中反馈解民忧。一些群众反映强烈、涉及民生领域的重要疑难信访举报件,由承办部门牵头,信访室参与进行集中反馈,并邀请乡镇分管领导、支部书记、部分群众代表参加。反馈会上对调查核实情况进行了通报,对群众提出疑问进行现场解答,真正做到为民排忧解难,增强群众的获得感。全年共集中反馈信访举报件6件。

现场解答释疑惑。在接访过程中涉及群众反映的家庭矛盾纠纷、征地补偿、拆迁安置、地质灾害赔偿、土地确权、债务纠纷以及依法已经、正在、应当通过诉讼、仲裁、行政裁决、行政复议等途径解决的信访事项,在做好解释安抚的同时,主动联系相关部门,为反映人牵线搭桥,邀期约日,让反映人来有所获。对于一些事实清楚证据确凿、简单明了的信访事项,直接通过协商解决,把问题化解在基层。

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